Conditions générales d’utilisation

1. Objet et acceptation

Toute création de compte ou utilisation du service vaut acceptation sans réserve des présentes CGU. Pour les formules payantes, elles s'appliquent avec les conditions générales de vente (CGV) de MAYL.

2. Accès au service

MAYL est destiné aux professionnels (entreprises, indépendants, associations) agissant pour les besoins de leur activité. L'utilisateur déclare être majeur et disposer du pouvoir d'engager la structure pour laquelle il agit.

3. Description du service

MAYL trie les emails, rédige des réponses dans le style de l'utilisateur, programme des relances, organise des rendez-vous et transfère les messages importants aux membres de l'équipe désignés. Il fonctionne selon deux modes, cumulables : connecté à la messagerie existante de l'utilisateur, ou autonome avec une boîte gérée par MAYL, le cas échéant sur un nom de domaine du client.

Par défaut, chaque email rédigé par MAYL attend la validation de l'utilisateur avant envoi. L'utilisateur peut autoriser des envois automatiques, y compris un fonctionnement entièrement autonome de la boîte gérée par MAYL, pour les cas qu'il définit ; il reste seul décideur de ces règles et des destinataires des transferts.

4. Intelligence artificielle

Les propositions de MAYL sont générées par des modèles d'intelligence artificielle. Elles peuvent comporter des erreurs ou des imprécisions : l'utilisateur est invité à les relire avant validation.

Les contenus des emails de l'utilisateur ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles. La Charte IA d'UNYX (unyx.studio/ia) détaille les modèles utilisés et les engagements de transparence.

5. Messagerie connectée, boîte MAYL et nom de domaine

En mode connecté, l'accès à la messagerie repose sur une autorisation donnée par l'utilisateur auprès de son fournisseur (connexion sécurisée ou identifiants IMAP). Cette autorisation est révocable à tout moment, depuis MAYL ou directement chez le fournisseur de messagerie.

En mode autonome, MAYL gère une boîte dédiée. Lorsque le client confie à MAYL l'usage d'un nom de domaine, il garantit en être titulaire ou autorisé à l'utiliser, et autorise UNYX à effectuer les réglages techniques nécessaires à l'envoi et à la réception, notamment les enregistrements DNS d'authentification. Le client reste titulaire de son nom de domaine.

6. Obligations de l’utilisateur

L'utilisateur est responsable des emails envoyés depuis sa boîte ou depuis la boîte gérée par MAYL, y compris lorsqu'ils ont été rédigés, programmés ou envoyés de façon autonome par MAYL selon ses règles. Il s'engage notamment à :

7. Disponibilité

UNYX met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès au service. Des interruptions peuvent intervenir pour maintenance, mise à jour ou en cas d'indisponibilité d'un fournisseur de messagerie ou d'un prestataire technique.

8. Suspension

En cas de manquement aux présentes CGU, notamment d'envoi abusif, UNYX peut suspendre l'accès au service après notification, ou immédiatement si la sécurité du service ou de tiers l'exige.

9. Propriété

L'utilisateur reste propriétaire de ses emails et de ses contenus. UNYX reste propriétaire du service, de sa marque et de sa technologie ; aucun droit n'est cédé à l'utilisateur au-delà de l'usage du service.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité de MAYL.

11. Modification des CGU

UNYX peut faire évoluer les présentes CGU. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents de Paris. Contact : contact@unyx.studio.